Доставка и връщане

ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ

Условия за доставка, плащане и рекламация

Начини на доставка

Доставяме на територията на България.

Предлагаме опция "преглед преди заплащане".

Доставяме до офис на Спиди, Еконт, както и до личен адрес.

- до офис на Спиди:  Безплатно
- до офис на Еконт: Безплатно
- до личен адрес: 5,00 лв

- срокът за доставка е от 2 до 3 работни дни, ако продуктът е наличен;

- ако продуктът не е наличен ще се свържем с вас, за да ви дадем повече информация;

- максималното време за престой на пратка в офис на Еконт е 5 дни. Ако клиентът не потърси пратката си в посочения срок или я откаже, тя се връща директно към подателя.

- максималният срок за престой на пратка в АПС (Автоматична Пощенска Станция) е 48 часа. Ако получавателят не вземе пратката си в този срок, тя се премества в най-близкия офис на Спиди до състояние АПС, където остава още 5 дни.

Начини на плащане

Наложен платеж - Наложеният платеж (в брой) е най-използваният метод за плащане. Продуктът се заплаща на куриера при доставката

Реклама

Въпреки това, че онлайн магазин calmhugs.eu полага всички усилия, продаваните продукти да бъдат с най-високо качество, може да се случи така, че да получите дефектен/грешен продукт. В такава ситуация имате право в 14-дневен срок да направите реклама,връщане или замяна.

Как да направя реклама?

Можете да направите реклама удобно и лесно - чрез електронна поща: info@calmhugs.eu или да подадете сигнал на тел: 088 479 13 69

Смяна и връщане

Ние се стараем, нашите клиенти да останат доволни от обслужването на онлайн магазин CalmHugs, за това предлагаме удобна система за връщане на стоките. За тази цел е нужно да се направят няколко стъпки:

1) Ако опаковката на продукта не е повредена и той не е бил използван, в срок от 14 дни от закупуването вие можете да подадете заявка за отказ, като се свържете с нас чрез електронна поща: info@calmhugs.eu или да подадете сигнал на тел: 088 479 13 69

2) Можете да върнете стока в случай на дефект.